Société

Grève de Postes Canada : le numérique pour consulter ses factures

De nombreux impacts sur la population

10 décembre 2024
Gabrielle Denoncourt

Après 26 jours de grève de la part des employés de Postes Canada, les impacts sur l'arrêt de services se font de plus en plus sentir auprès de la population, et ce pour toutes les tranches d'âge. En effet, la majorité des gens ont l'habitude de se fier sur l'arrivée de leurs factures comme rappel pour les paiements.

Par exemple, les détenteurs d'un permis de conduire, reçoivent en temps normal, un avis de renouvellement pour leur permis et leurs immatriculations un peu avant la date de leur anniversaire. 

D'ailleurs, la Société de l'assurance automobile du Québec (SAAQ) n'a toujours pas l'intention de recourir aux services de messagerie privés pour envoyer les documents. Les personnes qui attendent l'arrivée d'une plaque d'immatriculation devront attendre la fin de cette grève qui est loin d'être terminée. La plaque provisoire doit demeurer sur le véhicule pendant cette période d'attente. Selon la SAAQ, les corps policiers ont été informés que les informations figurant dans le dossier des conducteurs sont à jour, même si les pièces faisant état de privilèges sont invalides, échues ou non mise à jour. 

Toutefois, la société d'État rappelle qu'il est obligatoire de payer son permis et son immatriculation avant la date prescrite. 

Se tourner vers le numérique 

Comme plusieurs autres institutions, la SAAQ invite sa clientèle de se tourner vers leurs services en ligne sur SAAQclic. Il est possible de consulter et télécharger les documents que l'on reçoit généralement par la poste. 

Le numérique, un changement difficile pour les aînés

Selon l'Association québécoise de défense des droits des personnes retraitées et préretraitées (AQDR), plusieurs personnes aînées sont fortement dépendantes de la poste, que ce soit pour consulter leurs factures, leurs relevés et même pour communiquer. 

Un bon nombre ne sont pas à l'aise avec les nouveaux moyens de communication et l'univers numérique. Ainsi, le réseau FADOQ invite l'entourage de ces personnes de les aider à se familiariser avec ces outils et de leur offrir leur aide pour payer les différentes factures. 

Les chèques disponibles dans des points de distribution 

Bien qu'il soit fortement encouragé de plus en plus de s'inscrire au dépôt direct, certaines personnes reçoivent toujours leurs chèques émis par le gouvernement du Québec par la poste. 

Le gouvernement a rapidement mis en place un système de distribution des chèques dans différents lieux selon le lieu de résidence. 

Voici la liste des chèques :  

Commission des normes, de l’équité, de la santé et de la sécurité du travail

Indemnisation des victimes d’actes criminels

Ministère de l’Emploi et de la Solidarité sociale

Ministère de l’Immigration, de la Francisation et de l’Intégration

Retraite Québec

Revenu Québec

Société de l’assurance automobile du Québec