Vous cherchez la perle rare ? Un employé qui est: hautement qualifié, polyvalent, ouvert aux changements, proactif, a une attitude positive, est capable de communiquer, de travailler en équipe, d’assumer des responsabilités et de prendre des décisions. Et puis tout ça dans un contexte de pénurie de main-d’œuvre…quel beau défi !

Quels sont donc les principaux critères d’embauche qui guideront nos recherches ? Il s’agit d’opter pour un ou deux critères particulièrement importants, voire non négociables. À tout coup, vous verrez, ces critères concerneront l’attitude ou le savoir-être. Par exemple, c'est beaucoup plus facile d'être flexible sur l'expérience, car le candidat peut apprendre. Par contre, la passion et l'éthique ne s'apprennent pas. Ce n'est donc ni dans le curriculum vitae ni dans l'expérience d'un candidat que vous pourrez évaluer ces critères pour trouver la perle rare, mais bien dans l'entrevue et la vérification des références.

Il devient donc nécessaire pour nous les employeurs de revoir certains de nos critères de sélection. Attention, cela ne veut pas dire d'être moins exigeant ! Baisser les critères d'embauches ne ferait qu'engendrer d'autres problèmes à court et moyen terme. Voici quelques pistes qui pourront vous aider à sélectionner cette perle.

L’entrevue de sélection, 5 grands thèmes à explorer :

1- Quel est son niveau de motivation ?
Quelle est sa plus grande réalisation ? Cette question est révélatrice car elle définit le niveau de motivation et de réussite du candidat. Qu'il s'agisse de l'obtention d'un diplôme, de l'ouverture d'un nouveau marché, d’un voyage à l'étranger ou d'un exploit sportif, la plus grande réalisation permet de savoir comment une personne s'investit dans un projet, peu importe que cette réalisation soit liée au travail ou non.

2- Ses préférences vous donneront plus d'un indice révélateur !
Demandez aux candidats quels sont leur jeu de société, leur hobby, leur destination ou leur livre favori. La réponse peut révéler des éléments intéressants mais, surtout, vous pourrez observer comment la personne réagit spontanément et les raisons qu'elle donne pour justifier ses réponses. Ces raisons révèleront certaines caractéristiques, comme l'esprit de compétition ou l'éthique. Ce qui est intéressant dans ce type de questions, c’est que le candidat ne se « sent » pas en entrevue, c’est donc la vraie personnalité qui nous est dévoilée.

3- A-t-il une attitude positive ou négative ?
Pour le savoir essayez d'en savoir davantage sur leurs réactions face à un obstacle dans leur carrière, comme une mésentente avec un collègue, une réduction budgétaire ou une erreur professionnelle. Les employés les plus performants reconnaissent les difficultés et ce qu'elles leur ont permis d'apprendre sans enjoliver les réponses. Certains vous disent ne pas avoir vécu de problèmes ? Méfiez-vous.

4- Le travail d’équipe et la communication
De plus en plus cette condition est recherchée par les employeurs. Mais avant d’aller plus loin, demandez-vous quelle est VOTRE définition du travail d’équipe ? Cherchez à savoir quel est le rôle du candidat dans une équipe, en cherchant à aller plus loin que simplement celui de leader ou de bras droit.

5- Les références
Les références sont un outil de sélection très efficace et malheureusement très souvent oublié. Cette étape nous permet de mesurer certains critères qui nous ont échappé à l’entrevue. Il faut être conscients que les noms soumis par le candidat lui sont favorables, mais ils ne sont pas malhonnêtes. Que disent les répondants au sujet du candidat ? Notez surtout comment ils en parlent. Le ton est-il enthousiaste, hésitant ou gêné ? Demandez un éventail de références, particulièrement pour les postes de gestion. En parlant avec des superviseurs, des collègues et des subordonnés directs, vous vous ferez une bonne idée des aptitudes et du style de la personne. La dernière question, qui en passant donne des résultats forts intéressants, est celle-ci  « Réembaucheriez-vous ce candidat ? ».

Espérons que ces quelques pistes vous guideront lors de vos prochaines entrevues d’embauche.

Édith Vignola CRHA
Vignola RH, richesse humaine

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