Le tout nouveau Centre de Service Internet de Promutuel Beauce est maintenant en ligne sur son site Internet. Ce nouveau service technologique, accessible à tous les internautes, permet aux Beaucerons d’accéder à certains services de l’organisation par l’intermédiaire d’un agent en direct sur vidéo par Internet.

Disponible jusqu’à 20 h 00 les mardis, mercredis et jeudis et jusqu’à 17 h 00 les lundis et vendredis, les internautes peuvent ainsi obtenir de l’information, recevoir une soumission ou même procéder à des modifications à leur police d’assurance existante. Les agents en direct du Centre de Service Internet sont dédiés, dans un premier temps, aux différents produits d’assurance de dommages. Cependant, dans un avenir rapproché, les services financiers seront intégrés à ce nouveau service.

Un ensemble de facteurs sont à l’origine de la mise en place de ce nouveau service : la démocratisation de l’accès à Internet, l’abonnement à Internet haute vitesse par un plus grand nombre de foyers, une clientèle de plus en plus réceptive aux différentes technologies proposées sur Internet et les caractères très précurseurs et innovateurs de cette technologie tous secteurs d’activités confondus, sur le territoire de la Beauce. En effet, Promutuel Beauce est le premier assureur à se prévaloir d’un tel service en région.

D’autre part, cette technologie comporte des avantages adaptés pour tous les internautes dont la mobilité est réduite de façon permanente ou temporaire, aux personnes ayant des troubles d’audition partiels ou complets via le système vidéo par clavardage, aux couples ayant de jeunes enfants ou toute autre personne pouvant difficilement quitter le foyer familial, à tous ceux et celles demeurant loin des centres de services régionaux, aux voyageurs d’affaires se trouvant souvent à l’extérieur de la Beauce, pour ne nommer que ceux-là.

L’internaute accède au service en se rendant sur le site de Promutuel Beauce. Lorsque le contact est établi, il voit l’agent en direct et peut l’entendre, discuter ou clavarder avec lui selon ses périphériques. Signalons que la webcaméra n’est pas requise pour l’internaute et que la connexion Internet haute vitesse est recommandée. L’adresse Internet du site de Promutuel Beauce est : www.promutuelbeauce.com.