Desjardins aux prises avec des problèmes qui affectent l'accès à certains services

MONTRÉAL — Plusieurs services de Desjardins, dont le site AccèsD ainsi que les transactions par carte et au guichet, sont affectés par des problèmes techniques qui empêchent leur fonctionnement normal, samedi après-midi.

Vers 16 heures, Desjardins a confirmé à La Presse Canadienne que le site AccèsD était indisponible, et que les transactions par carte et au guichet automatique «fonctionnent par intermittence».

Selon Jean-Benoît Turcotti, conseiller principal en relations publiques chez Desjardins, les problèmes ont commencé en milieu d'après-midi, samedi. M. Turcotti n'a toutefois pas souhaité préciser quelles étaient les causes des ennuis techniques.

«Pour l'instant, la priorité des équipes est vraiment de rétablir les services, s'est-il contenté de dire. Nos équipes travaillent à rétablir le tout dans les meilleurs délais.»

M. Turcotti n'a pas pu indiquer une heure précise vers laquelle les services devraient être de retour à la normale, mais il a mentionné avoir «bon espoir que ce soit rétabli prochainement».

Desjardins avait aussi connu des ennuis techniques au début du mois de novembre. Le 3 novembre, les paiements sur les terminaux avaient été interrompus pendant quelques heures.

La Presse Canadienne